“3號樓張阿姨家水龍頭在滲水，我們上門去修一下”“社區反詐騙的宣傳視頻做好了，請大家幫我把個關”……從最初面對居民訴求手忙腳亂，到如今從容應對政策宣傳、矛盾調解、應急管理等各項工作，大學畢業后入職新疆克拉瑪依市克拉瑪依區芳草家園社區的徐成，已成長為社區工作的多面手。

徐成的轉變，得益於克拉瑪依市對社區工作者職業體系的重視。2018年，克拉瑪依市實施“三崗十八級”薪酬體系改革，配套建立社區工作者隊伍薪酬待遇、獎懲、考核等制度，建立“區招街管社用”機制，採取按照法定程序選舉產生、面向社會公開招聘等多種方式充實社區工作者隊伍。

“真沒想到，咱還能在社區這片新‘戰場’上找到自己的用武之地！”克拉瑪依區油南紅光社區社區工作者巨七鎖感慨。從部隊退役后，他迅速成長為油南紅光社區的“領頭雁”，組織社區工作者開展了豐富多彩的服務和活動，深受群眾喜愛。

“過去‘人少事多’，年齡大、學歷低是社區工作者的普遍現象，現在不但年輕人多了，能力素質和學歷水平也都得到不小提升。”巨七鎖口中的社區工作者隊伍變化，得益於克拉瑪依市以在地化、年輕化、專業化為導向，持續為社區工作注入新鮮血液。

克拉瑪依市堅持“持証上崗”導向，2025年全市社區工作者社工師持証率超50%﹔建立常態化培育、履職能力提升等機制，全面推行“全崗通”機制，在各社區設置“一崗通辦”窗口，開展組織動員、應急管理等專項培訓50余場次，培訓社區工作者1000余人次，培養出一批“一專多能”的社區工作全科人才。

克拉瑪依市在留住人才上用力，用好進出有通道、履職有目標、考核有標准、待遇有保障、發展有空間、激勵有保障的“三崗十八級”職業晉升體系，實現社區工作者薪酬待遇隨崗位晉升、工作年限增加、職業水平提高而提升，讓社區工作者安心扎根基層。

“過去，很多社區工作者覺得社區工作人少事多沒干勁兒﹔現在，大家覺得社區工作是大有可為的沃土。”克拉瑪依區委組織部有關負責人介紹，克拉瑪依區健全評優傾斜、帶薪假期、節日慰問、體檢、心理輔導等機制，增強社區工作者歸屬感和凝聚力，推動社區治理更有溫度、為民服務更有力度。

（記者 靳昊 趙明昊 孫金行）

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